Contact me immediately if you encounter problems!

Tất cả danh mục

Câu hỏi thường gặp

Trang chủ >  Câu hỏi thường gặp

  • Chúng tôi cung cấp nhiều cấu hình phần cứng khác nhau, bao gồm các model bộ xử lý khác nhau, dung lượng bộ nhớ và các tùy chọn lưu trữ. Dịch vụ tùy chỉnh có sẵn để đáp ứng yêu cầu cụ thể của khách hàng.
  • Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, email hoặc điện thoại. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào.
  • Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng cho việc khắc phục ban đầu. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
  • Các công tắc của chúng tôi hỗ trợ nhiều giao thức mạng, bao gồm VLAN, STP và QoS, đảm bảo hiệu suất mạng hiệu quả và ổn định.
  • Thiết bị lưu trữ của chúng tôi có tính năng RAID 6 cấp doanh nghiệp với khả năng dự phòng nóng, hỗ trợ mở rộng trực tuyến và chức năng chụp ảnh nhanh thời gian thực. Với các thuật toán độc quyền, chúng tôi đạt được mức độ sẵn sàng dữ liệu 99.999% và MTBF (Thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc) là 2 triệu giờ, vượt xa tiêu chuẩn ngành.
  • Công tắc lõi của chúng tôi hỗ trợ chuyển tiếp tốc độ đường truyền 400Gbps, với các thuật toán điều phối lưu lượng thích ứng. Chúng có thể vận hành 128 cổng 100G ở chế độ toàn dúplex trong không gian khung 1U. Chính sách QoS được AI điều khiển có thể giảm độ trễ mạng hơn 30%.
  • Thông thường, việc xử lý đơn hàng mất 1-2 ngày làm việc. Đối với các mặt hàng có sẵn, việc vận chuyển sẽ hoàn tất trong một tuần. Đối với các đơn đặt hàng tùy chỉnh được đặt trực tiếp với nhà sản xuất, thời gian chờ là khoảng một tháng. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến.
  • Chúng tôi cung cấp các tùy chọn mua sắm linh hoạt cho khách hàng quốc tế. Sản phẩm tiêu chuẩn có thể được đặt hàng từ một đơn vị, với chiết khấu theo bậc dành cho các đơn hàng số lượng lớn (10+ đơn vị). Các dự án tùy chỉnh yêu cầu tối thiểu năm đơn vị để tối ưu hóa chi phí.
  • Chúng tôi có mối quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cung cấp logistics hàng đầu như DHL và FedEx, hỗ trợ 11 điều kiện thương mại quốc tế, bao gồm DDP và DAP. Thời gian giao hàng đến các khu vực chính thường mất 7-12 ngày làm việc, với các điều khoản cụ thể thay đổi tùy theo quốc gia.
  • Hiện tại chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, PayPal và chuyển khoản ngân hàng, với tất cả giao dịch được xử lý qua kênh mã hóa SSL 256-bit. (LC hiện không được hỗ trợ.) Đối với các đơn hàng lớn, có thể sắp xếp thanh toán trước 30%.
  • Máy chủ và thiết bị lưu trữ đi kèm với bảo hành 3 năm, trong khi đó các công tắc có thời hạn bảo hành từ 1-3 năm. Các điều khoản cụ thể có thể được xác nhận với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
  • Bạn có thể gửi yêu cầu dịch vụ thông qua cổng dịch vụ sau bán hàng trên trang web của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn sớm nhất có thể.
  • Các giải pháp của chúng tôi đã được áp dụng rộng rãi trong các trung tâm dữ liệu của nhiều chính phủ quốc gia và đã được chứng minh trong các ngành đòi hỏi độ ổn định cao. Mặc dù kinh nghiệm trực tiếp của chúng tôi trong lĩnh vực chính phủ và tài chính còn hạn chế, nhưng công nghệ và giải pháp của chúng tôi rất phù hợp cho các môi trường như vậy.
  • Chúng tôi hỗ trợ hợp tác OEM sâu rộng, cung cấp hơn 200 thông số có thể cấu hình, bao gồm khắc logo tùy chỉnh trên khung máy. Chu kỳ giao hàng điển hình là 6-8 tuần, với các dự án khẩn cấp có thể hoàn thành trong vòng 4 tuần.
  • Đội ngũ kiến trúc giải pháp của chúng tôi cung cấp tư vấn một đối một miễn phí, bao gồm phân tích khả năng tương thích cho môi trường IT hiện tại, công cụ mô phỏng TCO (Tổng chi phí sở hữu) và báo cáo đánh giá hiệu suất.
  • Bạn có thể tải xuống các tài liệu này từ "Trung tâm Tài nguyên" trên trang web chính thức của chúng tôi hoặc liên hệ với đại diện bán hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
  • Qingguang Electronics Ra Mắt Giải Pháp IT Mới Để Đẩy Mạnh Chuyển Đổi Số
  • Qingguang Electronics Củng Cố Các Đối Tác Toàn Cầu Tại Hơn 30 Quốc Gia
  • Shanghai Qingguang Electronics Kỷ Niệm 8 Năm Thành Lập Với Sự Tăng Trưởng Toàn Cầu Mạnh Mẽ