FAQ

Ви можете звернутися до нашої служби технічної підтримки через онлайн-обслуговування, електронну пошту або телефон. Ми готові допомогти вам будь-коли.

Будь ласка, зверніться до інструкції користувача для початкового вирішення проблем. Якщо проблема залишається, зв'яжіться з нашою службою технічної підтримки для подальшої допомоги.

Наші комутатори підтримують багато мережевих протоколів, включаючи VLAN, STP та QoS, що забезпечує ефективну та стабільну роботу мережі.

Наші пристрої зберігання мають RAID 6 корпоративного рівня з можливістю горячої резервування, підтримуючи онлайн-розширення та функції моментальних снимків у реальному часі. За допомогою власних алгоритмів ми досягаємо 99.999% доступності даних та MTBF (середній час між виникненням несправностей) 2 мільйони годин, що значно перевершують відраслеві стандарти.

Наші основні комутатори підтримують пересилання на швидкості 400 Гб/с, з адаптивними алгоритмами планування трафіку. Вони можуть працювати з 128 портами 100G у повному дуплексному режимі у межах простору 1U. Політики якості служби, керовані штучним інтелектом, можуть зменшити мережеву затримку більше ніж на 30%.

Ми пропонуємо гнучкі опції закупівлі для міжнародних клієнтів. Стандартні продукти можна замовити від одного одиниці, з урахуванням ступеневих знижок для великих замовлень (10+ одиниць). Для індивідуальних проектів необхідний мінімальний замовлення п'ять одиниць для оптимізації витрат.

У нас є стратегічні партнёрства з топовими логістичними провайдерами, такими як DHL та FedEx, що підтримують 11 міжнародних термінів торгівлі, включаючи DDP та DAP. Доставка до головних регіонів зазвичай триває 7-12 робочих днів, з конкретними умовами, що варіюються за країнами.

На даний час ми підтримуємо кілька методів оплати, включаючи кредитні карти, PayPal та банківські перекази, з обробкою всіх транзакцій через канал шифрування 256-біт SSL. (LC на даний момент не підтримується.) Для великого замовлення можна угодувати передплату 30%.

Ви можете подати запит на сервіс через портал післяпродажного обслуговування на нашому сайті або зв'язатися з нашою службою підтримки напряму. Ми обробимо ваш запит якомога швидше.

Ми підтримуємо глибоке співробітництво з OEM, пропонуючи більше 200 налаштуваних параметрів, включаючи нанесення індивідуального логотипу на шасі. Типові терміни доставки становлять 6-8 тижнів, при цьому для поспішних проектів доступний термін у 4 тижні.

Ви можете завантажити ці матеріали з розділу "Центр ресурсів" на нашому офіційному сайті або звернутися до наших представників продажів за допомогою.