Kumpletong IT Solutions FAQ | Shanghai Qingguang Electronic Technology

Produkto & Teknolohiya
Pag-order at Loheistika
Serbisyo at Suporta Matapos ang Pagbili
Korporatibong Kwalipikasyon & Industriyal na Solusyon
Mga Serbisyong Nagdadagdag ng halaga

Anong mga opsyon ng konpigurasyon ng hardware ang magagamit?

Nag-ofera kami ng iba't ibang mga konpigurasyon ng hardware, kabilang ang mga iba't ibang modelo ng prosesor, kapasidad ng memorya, at mga opsyon sa pagbibigay ng storage. Magagamit ang personalisasyon upang tugunan ang mga partikular na pangangailangan ng kliente.
Paano ko maaring makakuha ng suporta sa teknikal?

Maaari mong i-kontak ang aming koponan sa teknikal na suporta sa pamamagitan ng online customer service, email, o telepono. Handa kami na tulungan ka kahit kailan.
Paano dapat hawakan ang pagdulog ng device?

Paki-tanong ang user manual para sa unang pagsusuri ng problema. Kung patuloy pa rin ang isyu, kontakin ang aming teknikal na suporta para sa karagdagang tulong.
Anong mga protokolo ng network ang suportado ng mga switch?

Ang aming mga switch ay sumusuporta sa maramihang mga protokolo ng network, kabilang ang VLAN, STP, at QoS, siguraduhing mabuting at wastong pagganap ng network.
Anong mga teknikal na benepisyo ang dulot ng solusyon sa data redundancy ng device sa pagbibigay ng storage?

Ang mga device para sa pag-iimbak namin ay may enterprise-grade RAID 6 na may kakayahan ng hot spare, suporta sa online expansion at real-time snapshot functions. Sa pamamagitan ng proprietary algorithms, nakakamit kami ng 99.999% data availability at MTBF (Mean Time Between Failures) na 2 milyong oras, malubhang humahanda sa industriya.
Paano ang performance ng throughput ng switch sa mataas na densidad na scenario?

Suporta ang aming mga core switch para sa 400Gbps line-rate forwarding, kasama ang adaptive traffic scheduling algorithms. Maaari nilang operasyonan ang 128 na 100G ports sa full-duplex mode sa loob ng isang 1U rack space. Ang AI-driven QoS policies ay maaaring bawasan ang network latency ng higit sa 30%.

Ilang matagal ang pag-deliver?

Sa karaniwan, ang order processing ay tumatagal ng 1-2 working days. Para sa mga item na available sa stock, tapos na ang shipping sa loob ng isang linggo. Para sa mga custom order na inilapat direktong sa manufacturer, ang lead time ay halos isang buwan. Maaaring magbago ang delivery times depende sa destinasyon.
Ano ang minimum order quantity (MOQ) para sa mga international orders?

Nag-aalok kami ng maayos na mga pagpipilian sa pag-uusap para sa mga internasyonal na kliyente. Maaaring i-order ang mga standard na produkto mula sa isang unit, may mga diskwento sa bulk orders (10+ units). Kinakailangan ng limang unit bilang minimum order para sa mga customized projects upang optimisihin ang mga gastos.
Maaari mo bang magbigay ng mga solusyon sa logistics na DDP (Delivered Duty Paid)?

Mayroon kaming estratipikal na partner sa mga pinunong provider ng logistics tulad ng DHL at FedEx, suportado ng 11 internasyonal na termino sa pangangalakal, kabilang ang DDP at DAP. Ang pagpapadala sa mga pangunahing rehiyon ay madadaanan lamang ng 7-12 working days, na depende sa mga kondisyon bawat bansa.
Suporta ba kayo sa mga pagbabayad gamit ang LC (Letter of Credit)?

Suportahan namin ang maraming paraan ng pagbabayad kasama ang credit cards, PayPal, at bank transfers, na lahat ay ipinroseso sa pamamagitan ng channel na 256-bit SSL encrypted. (Hindi suportado ang LC ngayon.) Para sa malalaking mga order, maaaring i-arrange ang 30% advance payment.

Gaano katagal ang panahon ng warranty para sa mga produkto?

Mga server at storage device ay dating may 3-taong warranty, habang ang mga switch ay may warranty na mula 1-3 taon. Ang mga eksaktong termino ay maaring makumpirma sa aming serbisyo sa pelikula.
Paano ko maapply ang after-sales service?

Maaring ipasa ang isang serbisyo ng hiling sa pamamagitan ng after-sales portal sa aming website o direktang kontakin ang aming customer service. Prosesuhin namin ang iyong hiling sa oras na maaga.

Mayroon ba kayong matagumpay na kaso ng pag-aaral sa sektor ng pamahalaan o pribadong sektor?

Ang aming mga solusyon ay madalas na ginagamit sa data centers para sa maraming pambansang pamahalaan at pinapatunayan sa industriya na may mataas na pangangailangan ng wasto. Habang limitado ang aming direkta na karanasan sa sektor ng pamahalaan at pribadong sektor, ang aming teknolohiya at solusyon ay maaaring mabuti sa ganyang kapaligiran.
Maaari bang i-custom ang mga hardware configuration batay sa mga pangangailaan ng customer?

Suporta namin ang malalim na kolaborasyon sa OEM, nag-aalok ng mahigit sa 200 parameter na maaaring ipagawa, kabilang ang pagsasakatutubos ng logo sa chasis. Ang tipikong mga delivery cycle ay 6-8 linggo, mayroon ding mga proyekto na maipapabilis na magagawa loob ng 4 linggo.

Nagbibigay ba kayo ng libreng konsultasyon para sa disenyo ng arkitektura?

Ang grupo namin ng mga solusyon na mga arkitekto ay nagtatanggol ng libreng isa-sais na konsultasyon, kabilang ang analisis ng kompatibilidad ng umiiral na IT kapaligiran, simulasyon ng TCO (Kabuuan ng Gastos sa Pag-aari), at ulat ng benchmarking ng pagganap.
Paano ko maihahanda ang mga whitepaper ng produkto at teknikal na dokumentasyon?

Maaari mong ihala ang mga ito mula sa 'Resource Center' sa aming opisyal na website o makipag-uulay sa aming mga representante ng sales para sa tulong.

Contact me immediately if you encounter problems!

Lahat ng Kategorya

Faq

Anong mga opsyon ng konpigurasyon ng hardware ang magagamit?

Paano ko maaring makakuha ng suporta sa teknikal?

Paano dapat hawakan ang pagdulog ng device?

Anong mga protokolo ng network ang suportado ng mga switch?

Anong mga teknikal na benepisyo ang dulot ng solusyon sa data redundancy ng device sa pagbibigay ng storage?

Paano ang performance ng throughput ng switch sa mataas na densidad na scenario?

Ilang matagal ang pag-deliver?

Ano ang minimum order quantity (MOQ) para sa mga international orders?

Maaari mo bang magbigay ng mga solusyon sa logistics na DDP (Delivered Duty Paid)?

Suporta ba kayo sa mga pagbabayad gamit ang LC (Letter of Credit)?

Gaano katagal ang panahon ng warranty para sa mga produkto?

Paano ko maapply ang after-sales service?

Mayroon ba kayong matagumpay na kaso ng pag-aaral sa sektor ng pamahalaan o pribadong sektor?

Maaari bang i-custom ang mga hardware configuration batay sa mga pangangailaan ng customer?

Nagbibigay ba kayo ng libreng konsultasyon para sa disenyo ng arkitektura?

Paano ko maihahanda ang mga whitepaper ng produkto at teknikal na dokumentasyon?

Ang Aming Pinakabagong Balita

Iba pang mga link

Mga Produkto

Magkaroon ng ugnayan

Address:

Tumawag Ngayon:

Email: