S&A

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan teknikal kami melalui perkhidmatan pelanggan dalam talian, emel, atau telefon. Kami ada untuk membantu anda pada bila-bila masa.

Sila rujuk panduan pengguna untuk penyelesaian masalah awal. Jika isu masih berterusan, sila hubungi sokongan teknikal kami untuk bantuan lanjut.

Pemulaian kami menyokong pelbagai protokol rangkaian, termasuk VLAN, STP, dan QoS, memastikan prestasi rangkaian yang cekap dan stabil.

Peranti storan kami dilengkapi dengan RAID 6 peringkat enterprise dan kemampuan hot spare, menyokong penambahan dalam talian serta fungsi snapshot secara real-time. Dengan algoritma proprietary, kami mencapai ketersediaan data 99.999% dan MTBF (Min Mean Between Failures) sebanyak 2 juta jam, melampaui piawaian industri secara signifikan.

Pemutus laluan inti kami menyokong pengepapan garis pada kadar 400Gbps, dengan algoritma penjadualan trafik yang mudah menyesuaikan diri. Ia boleh mengendalikan 128 port 100G dalam mod penuh-duplex di ruang rak 1U. Dasar QoS bermotif AI boleh mengurangkan latensi rangkaian lebih daripada 30%.

Kami menawarkan pilihan pengadaan fleksibel untuk pelanggan antarabangsa. Produk piawaian boleh ditempatkan pesanan bermula dari satu unit, dengan diskaun tangga tersedia untuk pesanan jumbo (10+ unit). Projek yang disesuaikan memerlukan pesanan minimum lima unit untuk mengoptimumkan kos.

Kami mempunyai kemitraan strategik dengan penyedia logistik teratas seperti DHL dan FedEx, menyokong 11 sebut harga perdagangan antarabangsa, termasuk DDP dan DAP. Penghantaran ke rantau utama biasanya mengambil masa 7-12 hari kerja, dengan sebut harga tertentu bervariasi mengikut negara.

Kami kini menyokong pelbagai kaedah pembayaran, termasuk kad kredit, PayPal, dan pemindahan bank, dengan semua transaksi diproses melalui saluran penyulitan 256-bit SSL. (LC tidak disokong pada masa ini.) Untuk pesanan besar, pembayaran muka 30% boleh dibuat peraturan.

Anda boleh menghantar permintaan khidmat melalui portal purnajual di laman web kami atau hubungi khidmat pelanggan kami secara langsung. Kami akan memproses permintaan anda secepat mungkin.

Kami menyokong kerjasama OEM yang mendalam, menawarkan lebih daripada 200 parameter yang boleh dikonfigurasikan, termasuk pematian logo tersuai pada rangka. Siklus penghantaran tipikal adalah 6-8 minggu, dengan projek expedited tersedia dalam tempoh 4 minggu.

Anda boleh memuat turun bahan-bahan ini dari "Pusat Sumber" di laman web rasmi kami atau hubungi perwakilan jualan kami untuk bantuan.