포괄적인 IT 솔루션 FAQ | 상하이 청광 일렉트로닉 테크놀로지

제품 및 기술
주문 및 물류
사후 서비스 및 지원
기업 자격 및 산업 솔루션
부가가치 서비스

어떤 하드웨어 구성 옵션이 제공됩니까?

우리는 다양한 하드웨어 구성 옵션을 제공합니다. 이는 다른 프로세서 모델, 메모리 용량, 저장 장치 등을 포함합니다. 고객 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션도 가능합니다.
기술 지원을 어떻게 받을 수 있습니까?

온라인 고객 서비스, 이메일 또는 전화를 통해 기술 지원 팀과 연락할 수 있습니다. 우리는 언제든지 당신을 도와드리기 위해 준비되어 있습니다.
장치 고장이 발생하면 어떻게 처리해야 하나요?

초기 문제 해결을 위해 사용자 매뉴얼을 참조하십시오. 문제가 계속 발생하는 경우 기술 지원팀에 연락하여 추가 도움을 받으세요.
스위치에서 지원하는 네트워크 프로토콜은 무엇입니까?

우리의 스위치는 VLAN, STP, QoS 등 여러 네트워크 프로토콜을 지원하여 효율적이고 안정적인 네트워크 성능을 보장합니다.
저장 장치의 데이터 중복 방지 솔루션의 기술적 이점은 무엇입니까?

우리의 저장 장치는 엔터프라이즈급 RAID 6와 핫 스페어 기능을 갖추고 있으며, 온라인 확장 및 실시간 스냅샷 기능을 지원합니다. 독자적인 알고리즘을 통해 99.999%의 데이터 가용성을 달성하며, 평균 고장 간 시간(MTBF)이 200만 시간으로 업계 표준을 크게 초과합니다.
스위치의 처리 성능은 고밀도 시나리오에 어떻게 적응합니까?

우리의 코어 스위치는 400Gbps 라인 속도 전송을 지원하며, 적응형 트래픽 스케줄링 알고리즘을 탑재하고 있습니다. 1U 랙 공간 내에서 128개의 100G 포트를 풀 듀플렉스 모드로 운영할 수 있습니다. AI 기반 QoS 정책은 네트워크 지연을 30% 이상 줄일 수 있습니다.

배송 시간이 얼마나 걸리죠?

일반적으로 주문 처리에는 1-2 영업일이 소요됩니다. 재고 있는 항목의 경우 한 주 안에 출하가 완료됩니다. 제조업체와 직접 주문한 맞춤 제품의 경우 리드 타임이 약 한 달입니다. 배송 시간은 목적지에 따라 다를 수 있습니다.
국제 주문의 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?

우리는 국제 고객을 위한 유연한 조달 옵션을 제공합니다. 표준 제품은 하나의 단위부터 주문할 수 있으며, 대량 주문 (10+ 단위) 시 계단식 할인이 적용됩니다. 맞춤형 프로젝트는 비용을 최적화하기 위해 최소 5개의 주문이 필요합니다.
DDP (관세 완납 후 인도) 물류 솔루션을 제공할 수 있나요?

우리는 DHL 및 FedEx와 같은 최고의 물류 제공업체들과 전략적 파트너십을 맺고 있으며, DDP 및 DAP를 포함한 11개의 국제 무역 조건을 지원합니다. 주요 지역으로의 배송은 일반적으로 7-12영업일이 소요되며, 구체적인 조건은 국가에 따라 다릅니다.
LC (신용장) 결제를 지원하나요?

현재 우리는 신용카드, PayPal, 은행 송금을 포함한 다양한 결제 방법을 지원하며, 모든 거래는 256비트 SSL 암호화 채널을 통해 처리됩니다. (현재 LC는 지원되지 않습니다.) 대규모 주문의 경우 30% 사전 결제가 가능합니다.

제품의 보증 기간은 얼마나 되나요?

서버 및 스토리지 장치는 3년 보증이 제공되며, 스위치는 1-3년의 보증 기간이 적용됩니다. 구체적인 조건은 고객 서비스와 확인할 수 있습니다.
어떻게 애프터서비스를 신청하나요?

당사 웹사이트의 애프터서비스 포털을 통해 서비스 요청을 제출하거나 고객 서비스에 직접 연락해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 요청을 처리하겠습니다.

정부나 금융 부문에서 성공적인 사례가 있나요?

우리의 솔루션은 여러 국가 정부의 데이터 센터에서 널리 채택되었으며, 높은 안정성이 요구되는 산업에서 검증되었습니다. 정부 및 금융 부문에서의 직접적인 경험이 제한되어 있지만, 우리의 기술과 솔루션은 이러한 환경에 적합합니다.
고객 요구에 따라 하드웨어 구성 설정을 맞춤화할 수 있나요?

우리는 심도 있는 OEM 협력을 지원하며, 채assis에 사용자 정의 로고 조각을 포함하여 200개 이상의 구성 가능한 매개변수를 제공합니다. 일반적인 납기 주기는 6-8주이며, 긴급 프로젝트는 4주 안에 이용 가능합니다.

무료 아키텍처 설계 상담을 제공하나요?

우리 솔루션 아키텍트 팀은 기존 IT 환경의 호환성 분석, TCO(총 소유 비용) 시뮬레이션 도구, 성능 벤치마크 보고서 등을 포함한 무료 일대일 상담을 제공합니다.
제품 화이트페이퍼와 기술 문서를 어떻게 얻을 수 있나요?

이러한 자료는 공식 웹사이트의 "리소스 센터"에서 다운로드할 수 있으며, 판매 담당자에게 문의하면 도움을 받을 수 있습니다.

Contact me immediately if you encounter problems!

모든 카테고리

자주 묻는 질문

어떤 하드웨어 구성 옵션이 제공됩니까?

기술 지원을 어떻게 받을 수 있습니까?

장치 고장이 발생하면 어떻게 처리해야 하나요?

스위치에서 지원하는 네트워크 프로토콜은 무엇입니까?

저장 장치의 데이터 중복 방지 솔루션의 기술적 이점은 무엇입니까?

스위치의 처리 성능은 고밀도 시나리오에 어떻게 적응합니까?

배송 시간이 얼마나 걸리죠?

국제 주문의 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?

DDP (관세 완납 후 인도) 물류 솔루션을 제공할 수 있나요?

LC (신용장) 결제를 지원하나요?

제품의 보증 기간은 얼마나 되나요?

어떻게 애프터서비스를 신청하나요?

정부나 금융 부문에서 성공적인 사례가 있나요?

고객 요구에 따라 하드웨어 구성 설정을 맞춤화할 수 있나요?

무료 아키텍처 설계 상담을 제공하나요?

제품 화이트페이퍼와 기술 문서를 어떻게 얻을 수 있나요?

우리의 최신 뉴스

다른 링크

제품

연락하기

주소:

지금 전화하세요:

이메일: