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FAQ

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  • हम विभिन्न हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन प्रदान करते हैं, जिसमें अलग-अलग प्रोसेसर मॉडल, मेमोरी क्षमता और स्टोरेज विकल्प शामिल हैं। कस्टमाइज़ेशन क्लाइंट की विशेष आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उपलब्ध है।
  • आप हमारी तकनीकी सहायता टीम को ऑनलाइन ग्राहक सेवा, ईमेल या फ़ोन के माध्यम से पहुंच सकते हैं। हम आपकी मदद करने के लिए किसी भी समय उपलब्ध हैं।
  • प्रारंभिक त्रुटि-दूरी-लगाने के लिए कृपया उपयोगकर्ता मैनुअल को देखें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अधिक सहायता के लिए हमारी तकनीकी सहायता से संपर्क करें।
  • हमारे स्विच विभिन्न नेटवर्क प्रोटोकॉल, जिनमें VLAN, STP और QoS शामिल हैं, का समर्थन करते हैं, जिससे दक्ष और स्थिर नेटवर्क प्रदर्शन सुनिश्चित होता है।
  • हमारे स्टोरेज डिवाइस में उद्योग-स्तरीय RAID 6 हॉट स्पेयर क्षमता के साथ प्रदान किया जाता है, जो ऑनलाइन विस्तार और वास्तविक समय में सnapshot कार्यों का समर्थन करता है। विशेष एल्गोरिदम के साथ, हम 99.999% डेटा उपलब्धता प्राप्त करते हैं और MTBF (Mean Time Between Failures) 20 लाख घंटे है, जो उद्योग की मानकों को बहुत आगे छोड़ता है।
  • हमारे कोर स्विच 400Gbps लाइन-रेट फॉरवर्डिंग का समर्थन करते हैं, जिसमें अनुकूलन योग्य ट्रैफिक स्केजूलिंग एल्गोरिदम होते हैं। वे 1U रैक स्पेस में 128 100G पोर्ट्स को पूर्ण-डुप्लेक्स मोड में संचालित कर सकते हैं। AI-चालित QoS नीतियाँ नेटवर्क लैटेंसी को 30% से अधिक कम कर सकती हैं।
  • आमतौर पर, ऑर्डर प्रोसेसिंग 1-2 कार्यकाल दिनों में पूरा होती है। स्टॉक में उपलब्ध आइटम्स के लिए, शिपिंग एक सप्ताह के भीतर पूरा हो जाता है। निर्माता के साथ सीधे रखी गई सक्षम ऑर्डरों के लिए, लीड टाइम लगभग एक महीने का होता है। डेस्टिनेशन पर निर्भरता के साथ प्रदान काल भिन्न हो सकता है।
  • हम अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के लिए लचीले खरीदारी विकल्प प्रदान करते हैं। मानक उत्पादों को एक इकाई से शुरू होकर ऑर्डर किया जा सकता है, जिसके लिए बड़े ऑर्डर (10+ इकाइयाँ) के लिए टियर्ड छूट उपलब्ध है। संवर्धित परियोजनाओं को लागतों को अधिकतम करने के लिए पांच इकाइयों का न्यूनतम ऑर्डर आवश्यक है।
  • हमारे पास DHL और FedEx जैसे शीर्ष लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं के साथ रणनीतिक साझेदारियाँ हैं, जो 11 अंतरराष्ट्रीय व्यापार शर्तों का समर्थन करती हैं, जिसमें DDP और DAP शामिल हैं। प्रमुख क्षेत्रों तक डिलीवरी आमतौर पर 7-12 कार्यकाल दिनों में होती है, जिसकी विशिष्ट शर्तें देश के अनुसार भिन्न होती हैं।
  • हम वर्तमान में क्रेडिट कार्ड, PayPal और बैंक ट्रांसफर सहित कई भुगतान विधियों का समर्थन करते हैं, जिनमें सभी लेनदेन 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन चैनल के माध्यम से प्रसंस्कृत किए जाते हैं। (वर्तमान में LC का समर्थन नहीं है।) बड़े ऑर्डर के लिए 30% अग्रिम भुगतान की व्यवस्था की जा सकती है।
  • सर्वर और स्टोरेज डिवाइस 3 साल की गारंटी के साथ आते हैं, जबकि स्विच की गारंटी अवधि 1-3 साल की होती है। विशेष शर्तें हमारी ग्राहक सेवा से पुष्टि की जा सकती हैं।
  • आप हमारे वेबसाइट पर उपलब्ध बाद में की गई सेवा पोर्टल के माध्यम से एक सेवा अनुरोध जमा कर सकते हैं या हमारी ग्राहक सेवा से सीधे संपर्क कर सकते हैं। हम आपका अनुरोध संभवतः तेजी से प्रसंस्कृत करेंगे।
  • हमारे समाधान कई राष्ट्रीय सरकारों के डेटा केंद्रों में व्यापक रूप से अपनाए गए हैं और उच्च स्थिरता की आवश्यकता वाले उद्योगों में प्रमाणित हैं। हालांकि हमारा सीधा अनुभव सरकारी और वित्तीय क्षेत्रों में सीमित है, हमारी प्रौद्योगिकी और समाधान ऐसे पर्यावरणों के लिए उपयुक्त हैं।
  • हम गहन OEM सहयोग का समर्थन करते हैं, 200 से अधिक सुरक्षित पैरामीटर्स की पेशकश करते हैं, जिसमें फ्रेम पर स्वायत्त लोगो ग्रेविंग भी शामिल है। आम तौर पर डिलीवरी साइकल 6-8 सप्ताह की होती है, तेजी से पूरे होने वाले परियोजनाओं को 4 सप्ताह के भीतर उपलब्ध कराया जाता है।
  • हमारी समाधान आर्किटेक्ट्स की टीम मुफ्त एक-से-एक सलाह प्रदान करती है, जिसमें मौजूदा IT पर्यावरण के संगतता विश्लेषण, TCO (कुल मालिकाना लागत) सिम्यूलेशन टूल्स और प्रदर्शन बेंचमार्किंग रिपोर्ट्स शामिल हैं।
  • आप इन सामग्रियों को हमारे आधिकारिक वेबसाइट पर 'Resource Center' से डाउनलोड कर सकते हैं या सेल्स प्रतिनिधियों से सहायता के लिए संपर्क कर सकते हैं।
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